Diseño Emocional

Modo de entender el humor de la gente y su conducta, en respuesta emocional al uso de un producto o servicio.

Donald Norman

Hace referencia a todos aquellos aspectos del diseño de productos que crean lazos con el usuario que van más allá de lo racional. 16

Su objetivo consiste principalmente en reenfocar las cosas y pasar de diseñar las cosas prácticas (funcionen bien y se entiendan bien) a productos y servicios que se disfruten, que reporten placer y hasta diversión. Éste se logra durante la experiencia de uso, en la práctica, en el momento en que las personas interactuan con sus objetos y se llevan una impresión de éste.

Funciones Cognitivas:

• Visceral. Es la primera reacción instintiva que mostramos
• Conductiva. Se produce por efecto del placer de usar un objeto de forma eficiente.
• Reflexiva. Se producen a largo plazo: son las sensaciones y evocaciones que puede despertarnos el uso de ciertos objetos: orgullo cuando el objeto denota status social, nostalgia cuando nos recuerda tiempos pasados.

Leer también:

Diseño Emocional by Oscar Conejera

Emotional Design

Donald Norman

"El Objetivo del Diseño emocional es hacer que nuestras vidas sean más placenteras".

Describe las emociones que ciertos productos pueden producir y a describir los factores que intervienen en el proceso.

En este libro no se describe metodología, regla o puntos que nos guíen a establecer un producto propiamente etiquetado como de diseño emocional, Norman en cambio intenta crear un entendimiento sobre el impacto que tienen las emociones. Sin reglas, esas deberían ser establecidas por el propio diseñador consciente sobre las emociones.

Leer También:

Donald Norman y el diseño emocional by Javier Cañada y Marco van Hout