Donald Norman
"El Objetivo del Diseño emocional es hacer que nuestras vidas sean más placenteras".
Describe las emociones que ciertos productos pueden producir y a describir los factores que intervienen en el proceso.
En este libro no se describe metodología, regla o puntos que nos guíen a establecer un producto propiamente etiquetado como de diseño emocional, Norman en cambio intenta crear un entendimiento sobre el impacto que tienen las emociones. Sin reglas, esas deberían ser establecidas por el propio diseñador consciente sobre las emociones.
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